Question 1

Какие типы двигателей вы продаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем широкий ассортимент б/у и восстановленных двигателей для различных марок и моделей автомобилей. В нашем каталоге представлены бензиновые и дизельные двигатели европейских, азиатских и американских производителей.

Question 2

Как узнать, какой двигатель подходит к моему автомобилю?

Accepted Answer

Вы можете выполнить поиск по марке, модели и году выпуска на нашем сайте. Для максимально точного подбора предоставьте ваш VIN-код при обращении к нам, и наши эксперты помогут найти подходящий агрегат.

Question 3

В чем разница между б/у и восстановленным двигателем?

Accepted Answer

Б/у двигатели снимаются с автомобилей и проходят проверку работоспособности. Восстановленные двигатели полностью разбираются, инспектируются и собираются заново с использованием новых или восстановленных компонентов в соответствии со спецификациями OEM, что обеспечивает более длительный срок гарантии.

Question 4

Куда вы осуществляете доставку?

Accepted Answer

Мы доставляем товары по всей Европе, включая Великобританию, Ирландию и все страны-члены ЕС. По вопросам доставки в другие регионы, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения вариантов.

Question 5

Сколько времени занимает доставка?

Accepted Answer

Стандартная доставка по ЕС обычно занимает 3–7 рабочих дней. Для срочных заказов возможна экспресс-доставка. Сроки могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Question 6

Как упаковываются двигатели для транспортировки?

Accepted Answer

Все двигатели профессионально упаковываются на надежных поддонах с использованием защитных амортизирующих материалов, влагостойкой пленки и пломб контроля вскрытия. Страховка включена в стоимость каждой отправки.

Question 7

Какую гарантию вы предоставляете?

Accepted Answer

На б/у двигатели предоставляется комплексная гарантия 90 дней. На восстановленные двигатели действует гарантия 365 дней. Гарантия распространяется на производственные дефекты и преждевременный выход из строя при условии нормальной эксплуатации.

Question 8

Что не покрывается гарантией?

Accepted Answer

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, естественным износом расходных материалов, использованием загрязненных технических жидкостей, перегревом, модификациями или косвенными убытками.

Question 9

Как подать заявку на гарантийный случай?

Accepted Answer

Свяжитесь с нашим гарантийным отделом, указав детали заказа и описание проблемы. Предоставьте подтверждение покупки и данные об установке. Наша команда оценит претензию и организует замену или ремонт в случае одобрения.

Question 10

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Просмотрите наш каталог, выберите нужный двигатель и отправьте запрос через контактную форму. Мы ответим с информацией о цене, наличии и вариантах оплаты в течение 24 часов.

Question 11

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем банковские переводы, основные кредитные карты и PayPal. Условия оплаты могут быть обсуждены индивидуально для оптовых заказов или бизнес-клиентов.

Question 12

Предоставляете ли вы поддержку при установке?

Accepted Answer

Да, наша техническая команда может проконсультировать по процедурам установки, требованиям совместимости и передовым практикам. Мы рекомендуем производить установку только у квалифицированных специалистов.

Question 13

Можете ли вы помочь определить правильный код двигателя?

Accepted Answer

Безусловно! Отправьте нам ваш VIN-код, и мы определим точные спецификации двигателя для вашего авто. Вы также можете найти код двигателя на самом блоке цилиндров.

Question 14

Как быстро вы отвечаете на запросы?

Accepted Answer

Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов в рабочие дни. Срочные технические вопросы обычно рассматриваются в течение 2–4 часов в рабочее время.

Question 15

Каков ваш график работы?

Accepted Answer

Наш офис открыт с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EET). Вы можете отправлять запросы через сайт круглосуточно, и мы ответим на них в следующий рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

Продукция и двигатели

Доставка

Гарантия и возврат

Заказ и оплата

Техническая поддержка

Служба поддержки

Остались вопросы?