Motuvo.euMotuvo.eu

    Informacje o gwarancji

    Kompleksowe pokrycie gwarancyjne dla Twojego spokoju ducha

    Kompleksowa ochrona gwarancyjna

    Wszystkie silniki zakupione w Motuvo.eu są objęte gwarancją. Warunki gwarancji różnią się w zależności od typu silnika:

    90 Days

    Gwarancja standardowa na silniki używane

    365 Days

    Gwarancja rozszerzona na wszystkie silniki po regeneracji

    100%

    Zakres ochrony części

    Typy i zakres gwarancji

    Standardowa
    Używane silniki

    • 90 days 90 dni kompleksowej ochrony gwarancyjnej
    • Obejmuje wady fabryczne i przedwczesne awarie
    • Bezpłatna wymiana lub naprawa według naszego uznania

    Po regeneracji
    Silniki regenerowane

    • 365 days 365 dni ochrony gwarancyjnej
    • Obejmuje jakość wykonania i awarie podzespołów
    • Profesjonalna regeneracja zgodnie ze specyfikacją OEM
    • Kompleksowe testy przed dostawą

    Co jest objęte gwarancją

    ✓ Elementy objęte gwarancją

    • • Wady fabryczne materiałów i wykonania
    • • Przedwczesna awaria podzespołów przy normalnym użytkowaniu
    • • Usterki wewnętrznych komponentów silnika
    • • Problemy z ciśnieniem oleju i układem chłodzenia
    • • Awarie komponentów elektrycznych (jeśli dotyczy)
    • • Awarie uszczelek i uszczelnień

    ✗ Gwarancja nie obejmuje

    • • Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu
    • • Części eksploatacyjnych ulegających naturalnemu zużyciu
    • • Uszkodzeń spowodowanych zanieczyszczonymi płynami
    • • Przegrzania lub niewłaściwego użytkowania
    • • Modyfikacji lub przeróbek
    • • Szkód następczych lub pośrednich

    Proces reklamacji

    1

    Skontaktuj się z nami

    Zadzwoń do naszego działu gwarancji lub zgłoś reklamację online, podając szczegóły zamówienia.

    2

    Dokumentacja

    Przedstaw dowód zakupu, szczegóły instalacji oraz opis problemu.

    3

    Ocena

    Nasz zespół techniczny oceni zgłoszenie i może poprosić o odesłanie podzespołu do inspekcji.

    4

    Rozwiązanie

    W przypadku uznanych reklamacji otrzymasz części zamienne lub bezpłatną naprawę.

    Kontakt ze wsparciem gwarancyjnym

    Wsparcie telefoniczne

    +370 630 75 868

    Mon-Fri: 8AM-6PM GMT+2

    Zgłoszenia online

    warranty@motuvo.eu

    24-48 hour response

    Czas rozpatrywania

    5-7 Business Days

    Standardowe rozpatrywanie zgłoszenia