Question 1

Jakie rodzaje silników sprzedajecie?

Accepted Answer

Oferujemy szeroką gamę używanych i regenerowanych silników do różnych marek i modeli pojazdów. Nasz asortyment obejmuje silniki benzynowe i wysokoprężne (diesel) producentów europejskich, azjatyckich i amerykańskich.

Question 2

Skąd mam wiedzieć, który silnik pasuje do mojego pojazdu?

Accepted Answer

Możesz wyszukiwać według marki, modelu i roku produkcji na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać najlepsze dopasowanie, podaj kod VIN podczas kontaktu z nami, a nasi eksperci pomogą Ci znaleźć odpowiedni silnik.

Question 3

Jaka jest różnica między silnikiem używanym a regenerowanym?

Accepted Answer

Silniki używane pochodzą z demontażu pojazdów i są testowane pod kątem sprawności. Silniki regenerowane zostały rozmontowane, sprawdzone i ponownie złożone przy użyciu nowych lub odnowionych komponentów, aby spełniać specyfikacje OEM, co pozwala na oferowanie dłuższej gwarancji.

Question 4

Gdzie dostarczacie towary?

Accepted Answer

Dostarczamy na terenie całej Europy, w tym do Wielkiej Brytanii, Irlandii i wszystkich państw członkowskich UE. W przypadku innych kierunków międzynarodowych prosimy o kontakt w celu ustalenia opcji wysyłki.

Question 5

Jak długo trwa dostawa?

Accepted Answer

Standardowa dostawa na terenie UE trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych. W przypadku pilnych zamówień dostępne są opcje dostawy ekspresowej. Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Question 6

Jak silniki są pakowane do wysyłki?

Accepted Answer

Wszystkie silniki są profesjonalnie pakowane na bezpiecznych paletach z zastosowaniem amortyzacji ochronnej, folii odpornej na wilgoć oraz plomb zabezpieczających. Ubezpieczenie przesyłki jest wliczone w każdą dostawę.

Question 7

Jaką gwarancję oferujecie?

Accepted Answer

Silniki używane objęte są 90-dniową kompleksową gwarancją. Silniki regenerowane są objęte 365-dniową gwarancją. Obie gwarancje obejmują wady produkcyjne i przedwczesne awarie przy normalnym użytkowaniu.

Question 8

Czego nie obejmuje gwarancja?

Accepted Answer

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, normalnego zużycia części eksploatacyjnych, zanieczyszczonych płynów, przegrzania, modyfikacji lub szkód następczych.

Question 9

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

Accepted Answer

Skontaktuj się z naszym działem gwarancyjnym, podając szczegóły zamówienia i opis problemu. Dołącz dowód zakupu oraz szczegóły dotyczące montażu. Nasz zespół oceni zgłoszenie i w przypadku zatwierdzenia zorganizuje wymianę lub naprawę.

Question 10

Jak złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Przejrzyj nasz katalog, wybierz potrzebny silnik i prześlij zapytanie za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiemy w ciągu 24 godzin, podając cenę, dostępność i opcje płatności.

Question 11

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy przelewy bankowe, główne karty kredytowe oraz PayPal. Warunki płatności mogą być negocjowane w przypadku zamówień hurtowych lub klientów biznesowych.

Question 12

Czy zapewniacie wsparcie przy montażu?

Accepted Answer

Tak, nasz zespół techniczny może udzielić wskazówek dotyczących procedur montażu, wymagań dotyczących kompatybilności i najlepszych praktyk. Zalecamy profesjonalny montaż przez wykwalifikowanego mechanika.

Question 13

Czy możecie pomóc w identyfikacji właściwego kodu silnika?

Accepted Answer

Oczywiście! Wyślij nam swój numer VIN, a my zidentyfikujemy poprawną specyfikację silnika dla Twojego pojazdu. Kod silnika znajdziesz również na bloku swojego obecnego silnika.

Question 14

Jak szybko odpowiadacie na zapytania?

Accepted Answer

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze. Pilne kwestie techniczne są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 2-4 godzin w godzinach pracy.

Question 15

Jakie są wasze godziny pracy?

Accepted Answer

Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 (EET). Zapytania przez stronę internetową można przesyłać 24/7, a odpowiemy na nie w następnym dniu roboczym.

Najczęściej zadawane pytania

Produkty i silniki

Wysyłka i dostawa

Gwarancja i zwroty

Zamawianie i płatności

Wsparcie techniczne

Obsługa klienta

Nadal masz pytania?