Question 1

Che tipi di motori vendete?

Accepted Answer

Offriamo una vasta gamma di motori usati e rigenerati per vari marchi e modelli di veicoli. Il nostro inventario include motori benzina e diesel di produttori europei, asiatici e americani.

Question 2

Come faccio a sapere quale motore è adatto al mio veicolo?

Accepted Answer

Puoi effettuare una ricerca per marca, modello e anno sul nostro sito web. Per una compatibilità garantita, fornisci il tuo codice VIN quando ci contatti e i nostri esperti ti aiuteranno a trovare il motore perfetto.

Question 3

Qual è la differenza tra motori usati e rigenerati?

Accepted Answer

I motori usati provengono da veicoli e sono testati per verificarne la funzionalità. I motori rigenerati sono stati smontati, ispezionati e riassemblati con componenti nuovi o rettificati per soddisfare le specifiche OEM, offrendo una copertura di garanzia più lunga.

Question 4

Dove effettuate le consegne?

Accepted Answer

Consegniamo in tutta Europa, inclusi Regno Unito, Irlanda e tutti gli stati membri dell'UE. Per altre destinazioni internazionali, ti preghiamo di contattarci per conoscere le opzioni di spedizione.

Question 5

Quanto tempo impiega la consegna?

Accepted Answer

La consegna standard richiede tipicamente 3-7 giorni lavorativi all'interno dell'UE. Sono disponibili opzioni di consegna espressa per ordini urgenti. I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione.

Question 6

Come vengono imballati i motori per la spedizione?

Accepted Answer

Tutti i motori sono imballati professionalmente su pallet sicuri con imbottitura protettiva, avvolgimento resistente all'umidità e sigilli anti-manomissione. La copertura assicurativa è inclusa in ogni spedizione.

Question 7

Che tipo di garanzia offrite?

Accepted Answer

I motori usati sono coperti da una garanzia completa di 90 giorni. I motori rigenerati sono coperti da una garanzia di 365 giorni. Entrambe coprono difetti di fabbricazione e guasti prematuri in condizioni di normale utilizzo.

Question 8

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Accepted Answer

La garanzia non copre i danni derivanti da installazione impropria, componenti soggetti a normale usura, fluidi contaminati, surriscaldamento, modifiche o danni consequenziali.

Question 9

Come posso avviare una richiesta di garanzia?

Accepted Answer

Contatta il nostro ufficio garanzie con i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Fornisci la prova d'acquisto e i dettagli dell'installazione. Il nostro team valuterà la tua richiesta e organizzerà la sostituzione o la riparazione se approvata.

Question 10

Come posso effettuare un ordine?

Accepted Answer

Sfoglia il nostro catalogo, seleziona il motore di cui hai bisogno e invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto. Risponderemo con prezzi, disponibilità e opzioni di pagamento entro 24 ore.

Question 11

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo bonifici bancari, le principali carte di credito e PayPal. I termini di pagamento possono essere discussi per ordini all'ingrosso o clienti business.

Question 12

Fornite supporto per l'installazione?

Accepted Answer

Sì, il nostro team tecnico può fornire indicazioni sulle procedure di installazione, sui requisiti di compatibilità e sulle migliori pratiche. Raccomandiamo sempre l'installazione professionale da parte di un meccanico qualificato.

Question 13

Potete aiutarmi a identificare il codice motore corretto?

Accepted Answer

Assolutamente sì! Inviaci il tuo codice VIN e identificheremo le specifiche corrette del motore per il tuo veicolo. Puoi trovare il codice motore anche sul blocco motore attuale.

Question 14

In quanto tempo rispondete alle richieste?

Accepted Answer

Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore durante i giorni lavorativi. Le questioni tecniche urgenti vengono solitamente affrontate entro 2-4 ore durante l'orario di lavoro.

Question 15

Quali sono i vostri orari di apertura?

Accepted Answer

I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (EET). Puoi inviare richieste 24/7 tramite il nostro sito web e risponderemo il giorno lavorativo successivo.

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