Question 1

Minkä tyyppisiä moottoreita myytte?

Accepted Answer

Tarjoamme laajan valikoiman käytettyjä ja kunnostettuja moottoreita eri automerkeille ja malleille. Valikoimastamme löytyy bensiini- ja dieselmoottoreita eurooppalaisilta, aasialaisilta ja amerikkalaisilta valmistajilta.

Question 2

Mistä tiedän, mikä moottori sopii ajoneuvooni?

Accepted Answer

Voit hakea merkkiä, mallia ja vuosimallia verkkosivuillamme. Parhaan lopputuloksen varmistamiseksi ilmoita VIN-koodisi ottaessasi meihin yhteyttä, niin asiantuntijamme auttavat sinua löytämään oikean moottorin.

Question 3

Mitä eroa on käytetyllä ja kunnostetulla moottorilla?

Accepted Answer

Käytetyt moottorit on purettu ajoneuvoista ja niiden toimivuus on testattu. Kunnostetut moottorit on purettu, tarkastettu ja koottu uudelleen käyttäen uusia tai kunnostettuja osia OEM-vaatimusten mukaisesti, ja niillä on pidempi takuuaika.

Question 4

Mihin toimitatte?

Accepted Answer

Toimitamme kaikkialle Eurooppaan, mukaan lukien Iso-Britannia, Irlanti ja kaikki EU:n jäsenvaltiot. Muiden kansainvälisten kohteiden osalta ota yhteyttä toimitusvaihtoehtojen tiedustelemiseksi.

Question 5

Kuinka kauan toimitus kestää?

Accepted Answer

Vakiotoimitus kestää yleensä 3–7 arkipäivää EU:n sisällä. Kiireellisille tilauksille on saatavilla pikatoimitusvaihtoehtoja. Toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi mukaan.

Question 6

Miten moottorit pakataan lähetystä varten?

Accepted Answer

Kaikki moottorit pakataan ammattimaisesti tukeville kuormalavoille suojapehmusteilla, kosteudenkestävällä kääreellä ja sinetöinnillä. Vakuutus sisältyy jokaiseen lähetykseen.

Question 7

Minkälaisen takuun tarjoatte?

Accepted Answer

Käytetyillä moottoreilla on 90 päivän kattava takuu. Kunnostetuilla moottoreilla on 365 päivän takuu. Molemmat kattavat valmistusvirheet ja ennenaikaiset vauriot normaalissa käytössä.

Question 8

Mitä takuu ei kata?

Accepted Answer

Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, kuluvista osista, likaantuneista nesteistä, ylikuumenemisesta, muutostöistä tai välillisistä vahingoista.

Question 9

Miten teen takuuvaatimuksen?

Accepted Answer

Ota yhteyttä takuuosastoomme ja ilmoita tilaustiedot sekä kuvaus ongelmasta. Toimita ostotosite ja asennustiedot. Tiimimme arvioi vaatimuksesi ja järjestää korvaavan tuotteen tai korjauksen, mikäli vaatimus hyväksytään.

Question 10

Miten teen tilauksen?

Accepted Answer

Selaa luetteloamme, valitse tarvitsemasi moottori ja lähetä tiedustelu yhteydenottolomakkeellamme. Vastaamme 24 tunnin kuluessa hinnan, saatavuuden ja maksuvaihtoehtojen kera.

Question 11

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Accepted Answer

Hyväksymme pankkisiirrot, yleisimmät luottokortit ja PayPalin. Maksuehdoista voidaan neuvotella suurtilausten tai yritysasiakkaiden kohdalla.

Question 12

Tarjoatteko asennustukea?

Accepted Answer

Kyllä, tekninen tiimimme voi antaa ohjeita asennusmenetelmistä, yhteensopivuusvaatimuksista ja parhaista käytännöistä. Suosittelemme ammattimaista asennusta pätevän mekaanikon toimesta.

Question 13

Voitteko auttaa oikean moottorikoodin tunnistamisessa?

Accepted Answer

Ehdottomasti! Lähetä meille VIN-koodisi, niin tunnistamme ajoneuvoosi oikeat moottoritiedot. Löydät moottorikoodin myös nykyisen moottorisi lohkosta.

Question 14

Kuinka nopeasti vastaatte tiedusteluihin?

Accepted Answer

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Kiireelliset tekniset asiat käsitellään yleensä 2–4 tunnin kuluessa työaikana.

Question 15

Mitkä ovat aukioloaikanne?

Accepted Answer

Toimistomme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 (EET). Voit jättää tiedusteluja verkkosivujemme kautta 24/7, ja vastaamme niihin seuraavana arkipäivänä.

Usein kysytyt kysymykset

Tuotteet & Moottorit

Toimitus

Takuu & Palautukset

Tilaus & Maksut

Tekninen tuki

Asiakaspalvelu

Onko sinulla vielä kysyttävää?