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    Información de garantía

    Cobertura de garantía completa para su tranquilidad

    Cobertura de garantía integral

    Todos los motores comprados en Motuvo.eu vienen con cobertura de garantía. Los términos de la garantía varían según el tipo de motor:

    90 Days

    Garantía estándar para motores usados

    365 Days

    Garantía extendida para todos los motores reconstruidos

    100%

    Cobertura de piezas

    Tipos de garantía y cobertura

    Estándar
    Motores usados

    • 90 days Garantía integral de 90 días
    • Cubre defectos de fabricación y fallos prematuros
    • Sustitución o reparación gratuita a nuestra discreción

    Reconstruido
    Motores remanufacturados

    • 365 days Garantía de 365 días
    • Cubre la mano de obra y fallos de componentes
    • Reconstrucción profesional según especificaciones OEM
    • Pruebas exhaustivas antes de la entrega

    Qué está cubierto

    ✓ Artículos cubiertos

    • • Defectos de fabricación en materiales y mano de obra
    • • Fallo prematuro de componentes bajo uso normal
    • • Mal funcionamiento de componentes internos del motor
    • • Problemas de presión de aceite y del sistema de refrigeración
    • • Fallo de componentes eléctricos (cuando corresponda)
    • • Fallos en juntas y sellos

    ✗ No cubierto

    • • Daños debidos a una instalación incorrecta
    • • Artículos de desgaste normal
    • • Daños por fluidos contaminados
    • • Sobrecalentamiento o maltrato
    • • Modificaciones o alteraciones
    • • Daños consecuentes o indirectos

    Proceso de reclamación

    1

    Contacto

    Llame a nuestro departamento de garantías o envíe una reclamación online con los detalles de su pedido.

    2

    Documentación

    Proporcione el comprobante de compra, los detalles de la instalación y una descripción del problema.

    3

    Evaluación

    Nuestro equipo técnico evaluará su reclamación y podrá solicitar el componente para su inspección.

    4

    Resolución

    Las reclamaciones aprobadas recibirán piezas de repuesto o reparación sin coste para usted.

    Contacto de soporte de garantía

    Soporte telefónico

    +370 630 75 868

    Mon-Fri: 8AM-6PM GMT+2

    Reclamaciones en línea

    warranty@motuvo.eu

    24-48 hour response

    Tiempo de procesamiento

    5-7 Business Days

    Procesamiento estándar de reclamaciones